Soporte de Cerebro IMPACTO
Última actualización:
Si algo de Cerebro IMPACTO o de su Plataforma no funciona como esperas, aquí te decimos cómo pedir ayuda y cuándo te respondemos.
Cuándo te respondemos
- Horario: lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, hora de Panamá.
- Primera respuesta: en un día hábil como máximo. Lo que llega fuera de horario se atiende el siguiente día hábil.
Cómo pedir ayuda
- Abrir un caso por correo: escribe a hola@cerebroimpacto.com con el asunto «Soporte» y cuéntanos qué pasó, en qué pantalla y, si puedes, una captura. Cada correo es un caso y te contestamos en ese mismo hilo.
- WhatsApp: +507 6604-6528, en el mismo horario.
- Dentro de la Plataforma: el menú Ayuda tiene las guías de cada parte y el estado de tu cuenta.
Guías
- Cerebro IMPACTO para Zoom: cómo conectarlo, usarlo y quitarlo.
- Política de privacidad y aviso legal.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
Support (English)
If something in Cerebro IMPACTO or its workspace does not work as expected, this is how to get help and when we answer.
- Hours: Monday to Friday, 8:00 to 18:00, Panama time (UTC-5).
- First response: within one business day. Requests received outside these hours are handled the next business day.
- Open a case by email: write to hola@cerebroimpacto.com with the subject “Support”, telling us what happened and on which screen (a screenshot helps). Each email is a case and we answer in the same thread.
- WhatsApp: +507 6604-6528, same hours.
- Inside the workspace: the Ayuda (Help) menu has the guides for each area.
- Guides: Cerebro IMPACTO for Zoom, our privacy policy and terms.